Politique de remboursement

Les modalités suivantes s’appliquent à toutes les formations offertes par NEURO Formations.

(Date de la dernière modification : 29 septembre 2025)

L’annulation du contrat pour des cours ou une formation

Un étudiant qui s’inscrit à l’une de nos formations a la possibilité de résilier sont contrat de services d’enseignement à tout moment, quelles que soient les raisons de cette annulation et même si les cours ont déjà débuté.

Pour annuler le contrat, il est nécessaire de nous envoyer un avis écrit par courriel à l’adresse : [email protected].

Frais d’administration et d’admissibilité

Lors d’une inscription à l’une de nos formations certifiantes, à l’une de nos formations continues ou à l’une de nos formations en développement personnel, l’équipe de NEURO Formations procède à une analyse de dossier et à l’admissibilité de l’étudiant.

Dès qu’un étudiant s’inscrit à l’une de nos formations certifiantes ou à l’une de nos formations continues, des frais d’ouverture de dossier et d’admissibilité sont prélevés sur le montant total de la formation à laquelle s’est inscrit l’étudiant. Ces frais représentent un montant de 200$ plus taxes pour toutes les formations certifiantes, un montant de 175$ plus taxes pour toutes les formations continues et un montant de 125$ plus taxes pour les formations en développement personnel.

Si, une fois l’inscription et l’admissibilité terminée, l’étudiant souhaite annuler son inscription, ces frais d’ouverture de dossier et d’admissibilité ne sont pas remboursés.

Remboursement d’une formation AVANT le début des cours

Formations certifiantes

Si un étudiant souhaite annuler sa participation à une formation certifiante, et ce, avant le début de la formation, le montant versé pour la formation, excluant les frais d’ouverture de dossier et d’admissibilité d’un montant de 200$ plus taxes, lui sera remboursé dans un délai maximal de 10 jours ouvrables.

Formations continues

Si un étudiant souhaite annuler sa participation à une formation continue, et ce, avant le début de la formation, le montant versé pour la formation, excluant les frais d’ouverture de dossier et d’admissibilité d’un montant de 175$ plus taxes, lui sera remboursé dans un délai de 10 jours ouvrables.

Remboursement d’une formation APRÈS le début des cours

Formations certifiantes

Si un Participant souhaite annuler son inscription à une formation certifiante après le début des cours, il devra payer ces quatre montants :

– Les frais d’ouverture de dossier et d’admissibilité de 200$ plus taxes;

– Le coût des cours déjà suivis;

– Une pénalité de 10% sur le prix des cours qui n’ont pas été suivis;

– Les frais pour l’accessibilité aux notes de cours de 50$ plus taxes.

Formations continues

Si un Participant souhaite annuler son inscription à une formation continue après le début des cours, il devra payer ces quatre montants :

– Les frais d’ouverture de dossier et d’admissibilité de 175$ plus taxes;

– Le coût des cours déjà suivis;

– Une pénalité de 10% sur le prix des cours qui n’ont pas été suivis;

– Les frais pour l’accessibilité aux notes de cours de 50$ plus taxes.

Remboursement d’une formation préenregistrée

Aucun remboursement n’est permis pour les formations en développement personnel qui sont préenregistrées, car dès l’achat et/ou l’inscription à une telle formation, l’étudiant a accès immédiatement à l’ensemble de la formation.

Annulation d’une formation par NEURO Formations

NEURO Formations se réserve le droit d’annuler sans préjudice une formation jusqu’à 2 jours avant la date prévue pour le début de la formation, au cas où le nombre minimum requis de participants ne serait pas atteint.

Dans ce cas, NEURO Formations avisera les participants et leur proposera un remboursement complet des sommes déjà perçues à titre d’acompte ou un report de ces sommes sur une formation ultérieure.

NEURO Formations se réserve également le droit de reporter une formation prévue dans certains cas de force majeure hors de son contrôle. Dans ce cas, les acomptes et paiements perçus sont automatiquement reportés à la prochaine session.

En cas d’annulation par l’étudiant, les conditions normales de remboursement prévues dans cette même politique s’appliqueront.