Politique de remboursement
Les modalités suivantes s’appliquent à toutes les formations offertes par NEURO Formations.
Frais d’ouverture de dossier
Lors d’une inscription à l’une de nos formations certifiantes et/ou à l’une de nos formations continues, l’équipe de NEURO Formations procède à une analyse de dossier et à l’admissibilité de l’étudiant.
Dès qu’un étudiant s’inscrit à l’une de nos formations certifiantes ou à l’une de nos formations continues, des frais d’ouverture de dossier et d’admissibilité sont prélevés sur le montant total de la formation à laquelle s’est inscrit l’étudiant. Ces frais représentent un montant de 175$ plus taxes pour toutes les formations certifiantes et un montant de 100$ plus taxes pour toutes les formations continues.
Si, une fois l’inscription et l’admissibilité terminée, l’étudiant souhaite annuler son inscription, ces frais d’ouverture de dossier et d’admissibilité ne sont pas remboursés.
Remboursement d’une formation avant le début des cours
- Formations certifiantes
Si un étudiant souhaite annuler sa participation à une formation certifiante, et ce, avant le début de la formation, le montant versé pour la formation, excluant les frais d’ouverture de dossier et d’admissibilité d’un montant de 175$ plus taxes, lui sera remboursé dans un délai maximal de 10 jours ouvrable.
- Formations continues
Si un étudiant souhaite annuler sa participation à une formation continue, et ce, avant le début de la formation, montant versé pour la formation, excluant les frais d’ouverture de dossier et d’admissibilité d’un montant de 100$ plus taxes, lui sera remboursé dans un délai de 10 jours ouvrables.
Remboursement d’une formation en développement personnel
Aucun remboursement n’est permis pour les formations en développement personnel qui sont préenregistrées, car dès l’achat et/ou l’inscription à une telle formation, l’étudiant a accès immédiatement à l’ensemble de la formation.
Remboursement d’une formation APRÈS le début des cours
- Formations certifiantes
Si un Participant souhaite annuler son inscription à une formation certifiante après le début des cours, il devra payer ces trois montants :
– Les frais d’ouverture de dossier et d’admissibilité de 175$ plus taxes;
– Le coût des cours déjà suivis;
– Une pénalité de 10% sur le prix des cours qui n’ont pas été suivis.
- Formations continues
Si un Participant souhaite annuler son inscription à une formation continue après le début des cours, il devra payer ces trois montants :
– Les frais d’ouverture de dossier et d’admissibilité de 100$ plus taxes;
– Le coût des cours déjà suivis;
– Une pénalité de 10% sur le prix des cours qui n’ont pas été suivis.
Annulation d’une formation par NEURO Formations
Dans le cas où NEURO Formations se verrait dans l’obligation d’annuler une formation, le remboursement complet de la formation, sans frais ni pénalités, sera fait au Participant, et ce, dans un délai de 10 ouvrables suivant l’annonce de l’annulation de la formation.
Politique de remboursement lors d’une formation offerte en collaboration
Veuillez noter que, dans certains cas où une formation est offerte en collaboration avec un partenaire, des modalités particulières peuvent s’appliquer. Si c’est le cas, les détails se trouvent dans la politique d’achat de la formation.
Limitation de responsabilité
NEURO Formations ne peut être tenu responsable si un participant n’est pas satisfait d’une formation ou si celle-ci ne répond pas aux attentes qu’il pourrait avoir.
