Conditions générales
Date de la dernière modification le 10 juillet 2025.
Bienvenue sur le site : https://neuroformations.com/ (ci-après : le « Site »).
NEURO Formations aussi connue sous le nom d’École de formation professionnelle en hypnose thérapeutique (ci-après : le « Commerçant »).
Nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance des modalités et conditions de vente qui suivent, elles vous lient avec le Commerçant, propriétaire du Site Internet.
Produits et services offerts à la clientèle adulte
Les produits et services offerts par le Commerçant sont destinés à être vendus aux adultes ayant atteint la majorité dans leur lieu de résidence, soit 18 ans dans la province de Québec.
En utilisant le Site du Commerçant vous lui garantissez que vous avez l’âge de la majorité à votre lieu de résidence.
Confidentialité des renseignements personnels
Veuillez consulter notre politique de confidentialité accessible en pied de page de notre site pour connaitre les façons dont nous recueillons, partageons et gérons vos renseignements personnels.
Exactitude des informations
Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que les informations diffusées sur notre Site Internet soient exactes, mais nous ne pouvons le garantir.
Nous pouvons apporter toutes les modifications nécessaires en temps voulu sur l’ensemble de nos formations. Les cours offerts sur notre Site Internet ainsi que les dates des offres, les prix et les descriptions de cours sont sujets à révision et changement sans préavis.
Lois applicables
Les présentes modalités sont régies par les lois de la province de Québec qui lui sont applicables. Tout recours judiciaire contre le Commerçant doit être intenté devant le district judiciaire dans lequel se trouve la ville de Lévis.
Annulation ou report d’une formation
Le Commerçant se réserve le droit d’annuler sans préjudice une formation jusqu’à 2 jours avant la date prévue du début de celle-ci, au cas où le nombre minimum requis de participants ne serait pas atteint.
Dans ce cas, le Commerçant avisera les participants et leur proposera un remboursement complet des sommes déjà perçues à titre d’acompte ou un report de ces sommes sur une formation ultérieure.
Le Commerçant se réserve également le droit de reporter une formation prévue dans certains cas de force majeure hors de son contrôle. Dans ce cas, les acomptes et paiements perçus sont automatiquement reportés à la prochaine session.
En cas d’annulation par l’étudiant, les conditions normales de remboursement prévues par la Loi s’appliqueront.
Délai pour finaliser une formation
Pour la Formation professionnelle en hypnothérapie enseignée en présentiel, dans notre salle de classe virtuelle (Zoom), l’étudiant(e) dispose d’un délai de deux ans pour finaliser sa formation et rencontrer les critères de certification.
Pour les autres formations certifiantes, ce délai est d’un an. Passé ce délai, la formation sera considérée comme non réussie ou abandonnée, et une réinscription sera nécessaire pour reprendre la formation.
Pour les formations de perfectionnement professionnel (formations préenregistrées ou enseignées en présentiel (salle de classe virtuelle ou présentiel)), ce délai est de 6 mois. Passé ce délai, la formation sera considérée comme étant abandonnée, et une réinscription sera nécessaire pour reprendre la formation.
Pour les formations en développement personnel (formations préenregistrées ou enseignées en présentiel (salle de classe virtuelle ou présentiel)), ce délai est d’un an. Passé ce délai, la formation sera considérée comme étant abandonnée, et une réinscription sera nécessaire pour reprendre la formation.
Le Commerçant se réserve le droit d’octroyer une prolongation des délais dans des cas exceptionnels. Pour ce faire, il est nécessaire de nous aviser par écrit (courriel : [email protected]) de votre besoin de prolongation et des raisons derrière ce besoin.
Conditions pour les formations en ligne
Outre les conditions spécifiques relatives à notre politique de remboursement, les conditions suivantes s’appliquent aux formations en ligne.
L’achat d’une formation en ligne implique les points suivants :
- La formation en ligne sera accessible au client pour une durée d’un an, à partir du jour de l’inscription. À l’expiration de ce délai, l’accès à la formation en ligne expirera automatiquement.
- Le client peut demander la prolongation de son accès en formulant sa demande par courriel à l’adresse courriel suivante : [email protected] avant l’expiration du délai mentionné ci-dessus. Dans ce cas, le Commerçant prolongera sans frais l’accès à la formation pour une période supplémentaires de 6 mois.
- Dans le cas où le client demanderait la réouverture de son accès après l’expiration du délai d’un an, des frais administratifs de réouverture seront facturés au client. Ces frais s’élèvent à 100 $ +tx et sont payables à la réouverture de l’accès.
Langue de formation
Toutes nos formations sont dispensées en français.
Manuels de formation, travaux et droits d’auteurs
Pour les formations en présentiel dans notre salle de classe virtuelle, les coûts des manuels de formation sont compris dans le prix d’inscription.
Pour les formations en ligne, les manuels en PDF sont compris dans le coût de la formation. Des manuels imprimés peuvent être commandés à un tarif avantageux.
Les droits d’auteurs et de reproduction du matériel pédagogique de NEURO Formations s’appliquent et aucune copie ou reproduction ne peut être effectuée sans l’accord écrit explicite du Commerçant.
Par ailleurs, l’étudiant déclare céder sans restriction les droits d’auteur et de reproduction des travaux effectués dans le cadre des formations dispensées par le Commerçant à des fins pédagogiques.
Certifications
Le Commerçant propose des formations certifiantes et émet des certifications pour différentes formations, que celles-ci soient effectuées dans notre salle de classe virtuelle (Zoom), en ligne et\ou en présentiel.
Notez que le Commerçant, et ce, en vertu de tous les droits qu’il détient, se réserve le droit de suspendre ou de retirer sa certification à un(e) étudiant(e) ou ancien(ne) étudiant(e) qui ferait usage de sa pratique en contravention avec les règles d’éthique ou de déontologie, ou encore en contravention avec la Loi.
Confidentialité et respect
Nous prônons des valeurs de respect et de confidentialité. Tout ce qui est dit et entendu concernant des situations personnelles vécues par les étudiants et\ou les participants lors des formations et ateliers reste confidentiel.
D’autres questions?
Si vous avez des questions relativement aux services proposés par le Commerçant ou à ces conditions générales de vente, vous pouvez nous joindre :
-Par courriel : [email protected]
-Par téléphone au numéro suivant : 581 990-9911
-Ou consulter le site Internet : https://neuroformations.com/
